Wij vinden jouw privacy belangrijk. In deze verklaring leggen we duidelijk uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

1. Wie zijn wij?

Wij zijn Picard NV en verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Onze contactgegevens:

• E-mail: info@pierros.be
• Adres: kolenmarkt 43, 1000 Brussel, België

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over jouw gegevens, kun je altijd contact met ons opnemen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten goed uit te voeren. Denk hierbij aan:

• Contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bestel- en betaalgegevens wanneer je iets bij ons koopt.
• Gebruiksgegevens zoals je IP-adres, browser en hoe je onze website gebruikt (voor analyse en verbetering).
• Communicatiegegevens wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of andere kanalen.

Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om je bestelling te verwerken en te bezorgen.
• Voor klantenservice: zodat we je vragen kunnen beantwoorden.
• Voor het versturen van updates of aanbiedingen (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven).
• Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Voor wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie en belastingaangifte.

4. Delen wij jouw gegevens met anderen?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat echt nodig is om onze diensten te leveren, bijvoorbeeld met:

• Bezorgdiensten (zoals PostNL, DPD of andere vervoerders).
• Betaaldiensten (zoals Mollie of PayPal).
• IT- en hostingpartners die onze website veilig draaiend houden.

Met al deze partijen hebben wij duidelijke afspraken gemaakt, zodat jouw gegevens goed beschermd blijven. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan anderen.

5. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken cookies om:

• de website goed te laten werken,
• het gebruik te analyseren en te verbeteren,
• (indien je toestemming geeft) jou gerichte aanbiedingen te kunnen laten zien.

Je kunt cookies altijd zelf uitzetten of verwijderen via je browserinstellingen.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Bestel- en betaalgegevens: tot 7 jaar (wettelijke verplichting voor de administratie).
• Accountgegevens: zolang je een account bij ons hebt.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
• Overige communicatie: maximaal 2 jaar.

7. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens veilig te houden.
Denk hierbij aan:

• versleutelde verbindingen (SSL),
• beveiligde servers,
• beperkte toegang tot persoonsgegevens,
• en regelmatige veiligheidscontroles.

8. Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

• Inzage – weten welke gegevens wij van jou hebben.
• Correctie – foutieve gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering – het laten verwijderen van jouw gegevens (voor zover wettelijk toegestaan).
• Beperking – tijdelijk minder verwerking van jouw gegevens.
• Bezwaar – bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing of andere doeleinden.
• Gegevensoverdracht – het ontvangen van je gegevens om ze elders te gebruiken.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@pierros.de.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan horen we dat natuurlijk graag.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen, bijvoorbeeld als er nieuwe wetgeving komt of als we onze diensten wijzigen.
De nieuwste versie vind je altijd op onze website.

Laatste update: 02-10-2025