1. Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Picard NV (Verkäufer, Sitz in Brüssel, Belgien) und Kunden (Verbraucher oder Unternehmer) über die in unserem Onlineshop angebotenen Produkte. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
1.2 Für die Lieferung von Gutscheinen gelten dieselben Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
1.3 Verbraucher sind natürliche Personen, die einen Vertrag außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit abschließen. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

2. Vertragsschluss

2.1 Produktbeschreibungen in unserem Shop stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern laden den Kunden ein, ein verbindliches Angebot abzugeben.
2.2 Sie können eine Bestellung über das Online-Bestellformular, telefonisch, per Fax, E-Mail, Post oder Kontaktformular abgeben. Mit einem Klick auf die Bestellbestätigungsschaltfläche geben Sie ein rechtlich bindendes Angebot ab.
2.3 Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von fünf Tagen an durch:

1. Versand einer schriftlichen oder elektronischen Auftragsbestätigung, oder
2. Lieferung der bestellten Ware, oder
3. Aufforderung zur Zahlung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald eine dieser Handlungen zuerst erfolgt.
2.4 Zahlungen über PayPal werden gemäß den PayPal-Bedingungen abgewickelt. Ihre Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestätigung über die Bestellschaltfläche angenommen.
2.5 Der Vertragstext Ihrer Bestellung wird gespeichert und Ihnen per E-Mail oder Brief übermittelt. Bei registrierten Konten können Bestellungen auch online eingesehen werden.
2.6 Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen. Die Zoomfunktion Ihres Browsers kann helfen, Eingabefehler besser zu erkennen.
2.7 Der Vertrag kann in Niederländisch, Französisch, Deutsch oder Englisch abgeschlossen werden.
2.8 Bestell- und Kommunikationsprozesse erfolgen in der Regel per E-Mail. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und unsere E-Mails nicht im SPAM-Ordner landen.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen zu gemäß belgischem Verbraucherrecht.
3.2 Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die angegebenen Preise enthalten die belgische Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden separat ausgewiesen.
4.2 Bei Lieferungen außerhalb Belgiens können zusätzliche Kosten für Überweisungen oder Einfuhrabgaben anfallen.
4.3 Die Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angegeben.
4.4 Bei Vorauszahlung per Banküberweisung ist die Zahlung sofort nach Bestellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse, sofern nicht anders vereinbart.
5.2 Scheitert die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die angemessenen Zusatzkosten. Bei Ausübung des Widerrufsrechts gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung.
5.3 Bei Selbstabholung erhält der Kunde eine E-Mail, sobald die Ware abholbereit ist. Die Abholung erfolgt in Absprache, es fallen keine Versandkosten an.
5.4 Gutscheine werden per Post zugestellt.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

7. Haftung für Mängel

7.1 Bei mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung nach belgischem Recht.
7.2 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden beim Empfang zu melden. Dies beeinträchtigt nicht andere gesetzliche Rechte.

8. Einlösung von Gutscheinen

8.1 Gutscheine können nur im Onlineshop des Verkäufers eingelöst werden.
8.2 Sie sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf gültig. Restbeträge werden gutgeschrieben.
8.3 Einlösen ist nur während des Bestellvorgangs möglich.
8.4 Mehrere Gutscheine können kombiniert werden.
8.5 Gutscheine gelten nur für Produkte, nicht für weitere Gutscheine.
8.6 Bei unzureichendem Guthaben kann der Restbetrag über eine andere Zahlungsmethode beglichen werden.
8.7 Gutscheine werden nicht bar ausgezahlt und verzinsen nicht.
8.8 Gutscheine sind übertragbar. Zahlung an den Inhaber gilt als befreiend.

9. Anwendbares Recht

Auf alle Verträge findet belgisches Recht Anwendung. Verbraucher behalten den Schutz, der sich aus zwingenden belgischen oder EU-Vorschriften ergibt.

10. Gerichtsstand

Für Verbraucher ist das Gericht ihres Wohnsitzes zuständig. Für Unternehmer oder Einrichtungen ist das Gericht in Brüssel zuständig.

11. Alternative Streitbeilegung

11.1 Die EU stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11.2 Der Verkäufer nimmt nicht an Verfahren bei Schlichtungsstellen teil.